ITSM: Tech-Insights Proactive IT-Management/Operations
IT-Ausfälle nehmen quantitativ zu, kosten viel Geld (aktuell im Schnitt ca. 300.000 USD pro Stunde Ausfall gemäss GARTNER) und wirken sich negativ […]
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IT-Operations und IT-Management unterstützt Organisationen dabei, alle ihnen zur Verfügung stehenden technologischen Ressourcen besser zu nutzen und einzusetzen. Ein angemessenes IT-Management verbessert […]
Das Gebiet des Service Managements beschäftigt sich mit vielfältigen Themen rund um die unternehmensweite Prozessoptimierung und -automation. Man betrachtet neben IT-Prozessen stets […]