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Konsortialprojekt ISTM: Insights ITSM & Prozessmining und Proactive ITM

13 Juni | 15:30 - 17:00

Das Gebiet des Service Managements beschäftigt sich mit vielfältigen Themen rund um die unternehmensweite Prozessoptimierung und -automation. Man betrachtet neben IT-Prozessen stets auch die Abläufe anderer Fachabteilungen. Service Management umfasst die beiden Teildisziplinen IT Service Management (ITSM) und Enterprise Service Management (ESM).

Das Security Lab gibt Unternehmen eine einfache Praxisunterstützung an die Hand. Die Grundidee ist, das Wissen über Herausforderungen und Lösungen bei Unternehmen zu erfassen und auszutauschen und für die drängendsten Schwierigkeiten Lösungspfade zusammenzustellen.

Sie können sich gerne hier registrieren:

 

Agenda


15.30 – 15.35 Uhr

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Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmer:innen

Dr. Gerd Große – Vorstandsvorsitzender GFFT e.V.


15.35 – 15.55 Uhr

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Fachliche Einführung

tba, SVA System Vertrieb Alexander GmbH


15.55 – 16.10 Uhr

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Use Case Vorstellung

tba

16.10 – 16.55 Uhr

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Gemeinsame Diskussion der Themen

 


16.55 – 17.00 Uhr

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Ausblick & Next Steps

 

Details

Datum:
13 Juni
Zeit:
15:30 - 17:00
Veranstaltung-Tags:
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Veranstaltungsort

Virtuelles Event
online