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ITSM: Tech-Insights Proactive IT-Management/Operations

13 Juni | 15:30 - 17:00

IT-Operations und IT-Management unterstützt Organisationen dabei, alle ihnen zur Verfügung stehenden technologischen Ressourcen besser zu nutzen und einzusetzen. Ein angemessenes IT-Management verbessert nicht nur die Betriebseffizienz von Informationssystemen, sondern trägt auch zu einer besseren Zusammenarbeit zwischen Teams und Abteilungen bei. Proactive ITM erkennt Probleme der IT-Infrastruktur rechtzeitig, um an den richtigen Stellen zu handeln.

Die IT-Ausfallzeiten in Unternehmen sind nach wie vor zu hoch und haben einen unmittelbaren Einfluss auf die Mitarbeiterproduktivität, Mitarbeiterzufriedenheit und IT-Betriebskosten. Auf Basis der aktuellen Studien kostet IT-Ausfall in Unternehmen ca. USD 4.000,- pro Mitarbeiter und pro Jahr. Der Shift vom Reaktiven IT Operations/Support Modell“, hinzu einem “Proaktiven IT Operations/Support Modell“ adressiert diese Problemstellung, in dem aus einer Real-Time IT Endpunkt-Monitoringlösung, Zustands- und Telemetriedaten aus der IT-Landschaft zur Verfügung gestellt werden.

Diese Lösung identifiziert proaktiv technische Probleme und zeigt auch die technische Korrelation der Problemstellung auf. IT-Probleme können somit adhoc identifiziert und gelöst werden. Das reduziert die MTTR und die Anzahl der Incidents deutlich und ermöglicht eine höhere IT-Verfügbarkeit bei niedrigeren Kosten.

Sie können sich gerne hier registrieren:

Agenda

 


15.30 – 15.40 Uhr

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Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmer:innen

Dr. Gerd Große – Vorstandsvorsitzender GFFT e.V.


15.40 – 16.00 Uhr

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Fachliche Einführung

Karsten Sikora – Head of Competence Center Engineering & Architecture
SVA System Vertrieb Alexander GmbH


16.00 – 16.20 Uhr

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Success Story:
Using Data and AI To Shift from Reactive to Proactive IT Operations

Carsten Giese – Customer Strategy and Delivery Architect,
Lakeside Software, LLC

16.20 – 16.50 Uhr

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Gemeinsame Diskussion mit

 

Dr. Andreas Hamprecht – CIO & CDO, DB Regio

Hannah Noriko RichtaHead of Algorithms for Operations, DB Netz AG

Alexander ZornData Scientist, Fraunhofer-Institut für Intelligente
Analyse- und Informationssysteme IAIS

Michael SchorppHead of iQNow, Boehringer Ingelheim
Pharma GmbH & Co. KG

Dr. Karlheinz GödderzIT Architecture, Vattenfall Europe Sales GmbH

Natali StürtzerHead of ITSM & Governance, OBI Group Holding

16.50 – 17.00 Uhr

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Lessons learned

 

Details

Datum:
13 Juni
Zeit:
15:30 - 17:00
Veranstaltung-Tags:
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Veranstaltungsort

Virtuelles Event
online